Kkv-k fejlődését segítem!










Likvidítás tervezés Projekt tervezés Gantt diagram SWOT analízis Pareto diagramPénzügyi tervezés KontrollingGondolati térkép

MENEDZSERWEBSHOP
Fodor Tamás vezetési tanácsadó
Tartalomhoz ugrás

ÜZLETI FOLYAMATOK FŐ MUTATÓSZÁMAI (KPI és más mutatók a gyakorlatban)

Könyv az üzleti folyamatok KPI és más mutatószámairól

Könyv KPI és más mutatószámok elméletéről és gyakorlatáról
A KPI-k azaz kulcs-teljesítménymutatók (key performance indicator) és a KPI alapú grafikus műszerfalak (dashboard) felkapottak a menedzsment gyakorlatban. Vajon minden mutató KPI? Minden mutató a teljesítményhez kapcsolódik, vagy mindegyik kulcsfontosságú?
A könyv választ ad ezekre a kérdésekre, rendbe rakja a fogalmakat. Példákkal illusztrálva ismerteti 12 üzleti folyamat  legfontosabb indikátorait. majd részletesen bemutatja a mutatószámok alkalmazását a gyakorlatban, az üzleti beszámolókban és a folyamatok fejlesztésében.
A könyvet azoknak a menedzsereknek ajánlom, akik az üzleti folyamatok teljesítményén keresztül kívánják a szervezetüket irányítani és fejleszteni!
A könyvben
40 éves vezetői és vezetési tanácsadói munkám mutatószámokra vonatkozó tapasztalatait gyújtöttem össze.
Tartalmát összefoglalva:
mit (KPI) , mikor, milyen gyakaran, hol és hogyan kell mérni a folyamatok és a cég menedzseléséhez!

KIKINEK SZÓL az üzleti mutatókról írt könyv?

KPI és más mutatószám gyakorlati alkalmazása könyv célközönsége
A könyvet azoknak a menedzsereknek ajánlom, akik egy-egy biznisz folyamat teljesítményén (PI, KPI) keresztül kívánják a szervezetüket irányítani és fejleszteni:
ügyvezető, CEO, igazgató, fejlesztési vezető, projektmenedzser, QA vezető, marketing menedzser, értékesítési vezető, pénzügyi vezető, kontroller, IT menedzser, létesítmény menedzser, termelési vezető, beszerzési vezető, folyamat menedzer stb.

MIRŐL SZÓL ez a KPI-ket ismertető könyv és MIÉRT KÜLÖNLEGES?

A bevezető részben az üzleti folyamatok ismertetése után maghatározásra kerül a teljesítményindikátor (performance indicator – PI) és az eredménymutató (result indcator – RI) valamint ezeken belül a kulcsmutatók (KPI, KRI) és ezek hierarchikus rendszere.
A következő nagy rész a 12 vállalati folyamat szerint összesen 160 teljesítményindikátort (PI és KPI) mutat be részletesen és példákkal szemléltetve. Ezek közül a kulcs-teljesítményindikátorok (KPI) külön kiemelésre kerülnek.
Egy új fejezet foglalkozik az eredménymutatókkal. Mivel ezek több procedúra összetett működéséből származnak, a 38 indikátor a működési-pénzügyi-, a vevői- valamint a munkatársi szemszögből kerülnek ismertetésre.
A befejező rész behatóan ismerteti az indikátorok (PI, KPI, RI és KRI) alkalmazását a céges gyakorlatban, a vezetői riportokban és a folyamatok fejlesztésében. Ebben a részben olyan kérdések merülnek fel, mint a mutatók kiválasztása, az indikátorok kapcsolata a stratégiához, a PI-k és RI-k ideális száma, a mérések gyakorisága, helyei, forrásai és az indikátorok helye a beszámolókban.
  • Az első magyar nyelvű könyv e szakterületen
  • A teljesítmémymutatók (PI, KPI) folyamatonként kerülnek bemutatásra:
üzleti tervezés, gyártás, szolgáltatás, marketing, értékesítés, humán erőforrás menedzsment, belső erőforrásmenedzsment (ezen belül cash-, eszköz-, és IT/tudásmenedzsment), külső erőforrásmenedzsment és vevőmenedzsment.
  • A bemutatott teljesítmény- és eredményindikátorok közül biztosan választani tud a fejlesztéshez.
  • A megértést és az olvasmányosságot izgalmas vállalatii példák, megtörtént, sokszor személyes esetek, 59 ábra és 34 táblázat segítik.
  • A mélyebb ismerkedést a hivatkozások támogatják, amelyek a legtöbb esetben internet linkek. Azért, hogy az ovasót ne terhelje a hosszú URL címek begépelése, a szerző megad egy weboldalt, amelyet felkeresve a hivatkozások egy kattintással elérhetők.
  • A könyv fontosabb képei szinesben érhetők el egy weblapon.
  • Egy részletes esettanulmányon keresztül az olvasó megismerheti a mutatószám alapú folyamatfejlesztés lépéseit.

OLVASSON BELE a mutatószámokat és alkalmazásukat bemutató könyvbe!

VÉLEMÉNYEK a KPI és más mutatókat ismertető könyvről

Egy cég életét, döntési mechanizmusát átszövi a mutatószámok rendszere. Korrekt, megalapozott döntést jó eséllyel precíz, átgondolt mérés alapján generálódott adatok segítségével lehet hozni. De hogy mit, mikor, hogyan és mi célból mérjünk, az komoly dilemma. Ez a könyv éppen ebben fog segíteni. Ajánlom minden döntéshozó, céges szakértő, tanácsadó számára

Szabó Kálmán ügyvezető igazgató, Szövetség a Kiválóságért

Galilei mondta: "Mérd meg, ami mérhető, és tedd mérhetővé, ami nem az!" Fodor Tamás ebben a - hiánypótló - könyvében ehhez ad praktikus segítséget. Ajánlom a folyamatmanagement szerelmeseinek és minden EFQM modell alkalmazónak!

Bernáth Lajps, tulajdonos ügyvezető igazgató, Quamiled Kft.

Bár lenne annyi millióm, ahányszor hallottam minőségügyi menedzserként auditoroktól, tanácsadóktól: vezessetek be mérőszámokat, KPI-ket!
Mindig ugyanaz volt a reakcióm: ismersz minket, kérlek javasolj legalább egyet, ami nálunk is megállja a helyét.
Sajnos egyetlen konkrét javaslat sem érkezett senkitől.
A könyv olvasása során, az eddigi hiányérzetem elillant és most a bőség zavarával küzdök! Úgy tűnik választanom kell a sok jó megoldás közül egyet, aminek bevezetésére legelsőként javaslatot teszek.
Végre eljutottunk a semmitől a több jó lehetőségig. Ajánlom minden vezetőtársamnak, aki folyamatmérőszámok bevezetésének gondolatával kacérkodik!

Zsembery András, minőség és környezetvédelmi vezető, Mediagnost Ltd.

Az üzleti folyamatok fő mutatószámai c. könyv SZERZŐJÉRŐL

Fodor Tamás
Fodor Tamás
az Üzleti folyamatok fő mutatószámai c. könyv szerzője
Legfontosabb vezetési alapelvem a céges folyamatok hatékonyságának mérése és folyamatos fejlesztése, amely az eredmények folytonos növekedéséhez vezet!
  • Mérnök közgazdász vagyok.
  • Különböző méretű vállalatoknál szerzett 11 éves vezetői, 25 éves első számú vezetői szakmai múlttal rendelkezem.
  • A folyamatközpontú menedzsmentet Dr. Shoji Shipa japán professzortól tanultam.
  • A szervezetfejlesztés és coaching tanárom Dr. Lővey Imre volt.
  • A pénzügyi kontrollingot Dr. Horváth Péter prfesszor (IFUA) segítségével sajátítottam el.
  • EFQM auditornak Brüsszelben képeztek ki.
  • A Videotonban vállalatom IIASA-Shiba díjat nyert.
  • A vezetésem alatti Ganz-David Brown Kft. Nemzeti Minőségi Díjat nyert és döntős volt az European Quqlity Award versenyen.

Vásárlás


Üzleti folyamatok fő mutatószámai
3990 Ft
Kosárba

Az alkalmazáshoz ajánlom A hét menedzsment- és tervezőeszköz c. e-könyvet és a KPI műszerfal megvalósítását segítő Excel sablonokat!

Talán az alábbi sablonok is érdeklik!

Hasonlósági diagram: a folyamatos fejlesztés egyik eszköze
Írás a SWOT analízis készítéséről
A folyamatos fejlesztés eszközei: a 7 új menedzsment-eszköz

Hasonlósági diagram készítés

Az írás konkrét példán keresztül mutatja be a "7 új menedzment-eszköz" egyikének, a hasonlósági diagram készítését KJ-Shiba módszerrel. Ár: 1500 Ft.

Érdekel a Hasonlósági diagram készítés c. könyv

SWOT analízis készítés

A SWOT analízis leírás bemutatja a cég belső tulajdonságai és környezete bázisán készíthető stratégiai elemzést, amely alapján meghatározhatók a stratégiai célok és feladatok. Ár: 1500 Ft.

Érdekel a SWOT analízis készítés c. írás

A hét új menedzsment-eszköz

A Jaapán Tudósok és Mérnökök Egyesülete által kidolgozott "7 új menedzsment-eszköz" -t tárgyaló könyv bemutatja a Hasonlósági-,Kapcsolati-,a Fa-, a Mátrix-, a Háló- és PDPC diagramokat. Ár: 1500 Ft.
Érdekel a hét új menedzsment-eszköz témájú könyv
Vissza a tartalomhoz