MENEDZSERWEBSHOP
KKV-k fejlődését segítem!
Tartalomhoz ugrás

ÜZLETI FOLYAMATOK FŐ MUTATÓSZÁMAI (KPI és más mutatók a gyakorlatban)

Nyomtatott és e-könyv az üzleti folyamatok KPI és más mutatószámairól

Nyomtatott és e-könyv KPI és más mutatószámok elméletéről és gyakorlatáról
A KPI-k azaz kulcs-teljesítménymutatók (key performance indicator) és a KPI alapú grafikus műszerfalak (dashboard) felkapottak a menedzsment gyakorlatban. Vajon minden mutató KPI? Minden mutató a teljesítményhez kapcsolódik, vagy mindegyik kulcsfontosságú?
A könyv választ ad ezekre a kérdésekre, rendbe rakja a fogalmakat. Példákkal illusztrálva ismerteti 12 üzleti folyamat  legfontosabb indikátorait. majd részletesen bemutatja a mutatószámok alkalmazását a gyakorlatban, a céges beszámolókban és a folyamatok fejlesztésében.
A könyvet azoknak a menedzsereknek ajánlom, akik a vállalati folyamatok teljesítményén keresztül kívánják a szervezetüket irányítani és fejleszteni!
A könyvben
40 éves vezetői és vezetési tanácsadói munkám mutatószámokra vonatkozó tapasztalatait gyűjtöttem össze.
Tartalmát összefoglalva:
mit (KPI) , mikor, milyen gyakran, hol és hogyan kell mérni a folyamatok és a cég menedzseléséhez!

KIKNEK SZÓL az üzleti mutatókról írt könyv?

A könyvet azoknak a menedzsereknek ajánlom, akik egy-egy biznisz folyamat teljesítményén (PI, KPI) keresztül kívánják a szervezetüket irányítani és fejleszteni:
ügyvezető, CEO, igazgató, fejlesztési vezető, projektmenedzser, QA vezető, marketing menedzser, értékesítési vezető, pénzügyi vezető, kontroller, IT menedzser, létesítmény menedzser, termelési vezető, beszerzési vezető, procesz menedzser stb.

MIRŐL SZÓL ez a KPI mutatókat ismertető könyv és MIÉRT KÜLÖNLEGES?

  • A bevezető részben az üzleti folyamatok ismertetése után maghatározásra kerül a teljesítményindikátor (performance indicator – PI) és az eredménymutató (result indcator – RI) valamint ezeken belül a kulcsmutatók (KPI, KRI) és ezek hierarchikus rendszere.
  • A következő nagy rész a 12 vállalati folyamat szerint összesen 160 teljesítményindikátort (PI és KPI) mutat be részletesen és példákkal szemléltetve. Ezek közül a kulcs-teljesítményindikátorok (KPI) külön kiemelésre kerülnek.
  • Egy új fejezet foglalkozik az eredménymutatókkal. Mivel ezek több procedúra összetett működéséből származnak, a 38 indikátor a működési-pénzügyi-, a vevői- valamint a munkatársi szemszögből kerülnek ismertetésre.
  • A befejező rész behatóan ismerteti az indikátorok (PI, KPI, RI és KRI) alkalmazását a céges gyakorlatban, a vezetői riportokban és a folyamatok fejlesztésében. Ebben a részben olyan kérdések merülnek fel, mint a mutatószámok kiválasztása, az indikátorok kapcsolata a stratégiához, a PI-k és RI-k ideális száma, a mérések gyakorisága, helyei, forrásai és az indikátorok helye a beszámolókban.
  • Az első magyar nyelvű könyv e szakterületen
  • A teljesítmémymutatók (PI, KPI) folyamatonként kerülnek bemutatásra: üzleti tervezés, gyártás, szolgáltatás, marketing, értékesítés, humán erőforrás menedzsment, belső- (ezen belül cash-, eszköz-, és IT/tudásmenedzsment), külső erőforrásmenedzsment és vevőmenedzsment.
  • A bemutatott teljesítmény- és eredményindikátorok közül biztosan választani tud a fejlesztéshez.
  • A megértést és az olvasmányosságot izgalmas vállalatii példák, megtörtént, sokszor személyes esetek, 59 ábra és 34 táblázat segítik.
  • A mélyebb ismerkedést a hivatkozások támogatják, amelyek döntően internet linkek. Az e-könyv linkjei ezt direktben biztosítják. A nyomtatott könyv ovasóját nem terheli az URL-ek begépelése, egy adott weboldalon a hivatkozások egy kattintással elérhetők.
  • A nyomtatott könyv fontosabb képei színesben hasonló módon érhetők el egy weblapon. Az e-könyv képei színesek.
  • Egy részletes esettanulmányon keresztül az olvasó megismerheti a mutatószám alapú folyamatfejlesztés lépéseit.

OLVASSON BELE a mutatószámokat és alkalmazásukat bemutató könyvbe!

VÉLEMÉNYEK a KPI és más mutatókat ismertető könyvről

3
reviews
Zsembery András minőség és környezetvédelmi vezető, Mediagnost Gmbh.
Hétfő 15 Már 2021
Bár lenne annyi millióm, ahányszor hallottam minőségügyi menedzserként auditoroktól, tanácsadóktól: vezessetek be mérőszámokat, KPI-ket!
Mindig ugyanaz volt a reakcióm: ismersz minket, kérlek javasolj legalább egyet, ami nálunk is megállja a helyét.
Sajnos egyetlen konkrét javaslat sem érkezett senkitől.
A könyv olvasása során, az eddigi hiányérzetem elillant és most a bőség zavarával küzdök! Úgy tűnik választanom kell a sok jó megoldás közül egyet, aminek bevezetésére legelsőként javaslatot teszek.
Végre eljutottunk a semmitől a több jó lehetőségig. Ajánlom minden vezetőtársamnak, aki folyamatmérőszámok bevezetésének gondolatával kacérkodik.
Bernáth Lajos tulajdonos ügyvezető, Quamiled Kft.
Hétfő 01 Már 2021
Galilei mondta: "Mérd meg, ami mérhető, és tedd mérhetővé, ami nem az!" Fodor Tamás ebben a - hiánypótló - könyvében ehhez ad praktikus segítséget. Ajánlom a folyamatmanagement szerelmeseinek és minden EFQM modell alkalmazónak!
Szabó Kálmán ügyvezető igazgató, Szövetség a Kiválóságért
Kedd 09 Feb 2021
Egy cég életét, döntési mechanizmusát átszövi a mutatószámok rendszere. Korrekt, megalapozott döntést jó eséllyel precíz, átgondolt mérés alapján generálódott adatok segítségével lehet hozni. De hogy mit, mikor, hogyan és mi célból mérjünk, az komoly dilemma. Ez a könyv éppen ebben fog segíteni. Ajánlom minden döntéshozó, céges szakértő, tanácsadó számára.
Nyomtatott könyv a KPI-kről
Nyomtatott könyv: az Underground Kiadó gondozásában jelent meg és a rukkola.hu webshopjában kapható.
Azonnali elérhetőség
4500 Ft
Kosárba
E-könyv a KPI-kről
Üzleti folyamatok fő mutatószámai c. e-könyv: pdf, epub és mobi formátumban
Azonnali elérhetőség
4500 Ft

A könyv alkalmazásához ajánlom A hét menedzsment- és tervezőeszköz c. e-könyvet és a KPI műszerfal megvalósítását segítő Excel sablonokat!

Más, hasomló témájú könyvek!

Hasonlósági diagram: a folyamatos fejlesztés egyik eszköze
Írás a SWOT analízis készítéséről
A folyamatos fejlesztés eszközei: a 7 új menedzsment-eszköz

KJ-SHIBA hasonlósági diagram

A KJ_SHIBA módszer egy szisztematikus eljárás hasonlósági diagramok készítéséhez. amelyet az írás részletesen bemutat. ÁR: 5000 FT. További információ >

Stratégia készítés SWOT elemzéssel

A SWOT analízis leírás bemutatja a cég erősségei, gyengeségei. külső lehetőségei és veszélyei bázisára építhető stratégia készítést. ÁR: 5000 Ft. További információ >

Hatékony menedzsment eszközök

Az írás megismerteti az olvasót a Hasonlósági-, Kapcsolati-,a Fa-, a Mátrix-, a Háló- és PDPC diagramok készítésével és gyakorlati alkalmazásával. ÁR: 2500 FT. További információ >

Vissza a tartalomhoz