Fodor Tamás, Üzleti folyamatok fő mutatószámai c. könyv hivatkozásai
2. Fodor Tamás, Egyre jobban a kis- és középvállalatok üzleti folyamatmenedzsmentjével, 2017, ISBN 978-963-12-7851-4
4. Parmenter, David: Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs; IJohn Wiley & Sons, ISBN: 978-1-118-92510-2
5. Marr, Bernard: Key Performance Indicators; Pearson, 2012 ISBN 978-0-279-75011-6
12. OEE.Com:
15. Kotler, Philip: Marketing management; Műszaki Könyvkiadó Budapest, 1991 ISBN 963 10 8626 7